Southwest Airlines kembali ke jalurnya setelah seminggu penundaan, pembatalan

Setelah serangkaian penundaan dan pembatalan di seluruh negeri, Southwest Airlines mengumumkan Jumat bahwa mereka telah melanjutkan jadwal normal dan hanya melaporkan beberapa gangguan di Bandara Internasional Harry Reid di Las Vegas.

Maskapai ini telah membatalkan 43, atau 1 persen, penerbangannya, dan menunda 331, atau 8 persen, secara nasional pada Jumat pagi, menurut situs pelacakan FlightAware. Hanya empat penerbangannya yang dibatalkan di Bandara Reid, kata situs web itu.

Jumlah pembatalan pesawat Southwest yang terbang masuk dan keluar dari Reid merupakan peningkatan besar dari 189 penerbangan yang dibatalkan oleh maskapai pada Kamis, kata juru bicara Bandara Reid Joe Rajchel.

“Ini pengurangan besar dan kelegaan besar menjelang akhir pekan Tahun Baru di sini,” katanya. “Kami melihat pembatalan rendah.”

Sementara itu, pada Jumat pagi dan sore hari, penerbangan masuk ke Reid oleh berbagai maskapai ditunda rata-rata 50 menit di tempat asalnya karena awan rendah, FlightAware melaporkan.

Awan rendah datang dari cuaca buruk di daerah Las Vegas sepanjang tahun ini, kata Rajchel.

“Tidak mengherankan melihat penundaan untuk itu,” tambahnya.

Hal-hal sedang mencari

Untuk Southwest, tampaknya maskapai tersebut mungkin membalik halaman pada akhir minggu yang mengerikan. Karena badai salju yang luar biasa berat, itu harus membatalkan lebih dari 13.000 penerbangan sejak 22 Desember, membuat ratusan penumpang yang memadati terminal bandara terdampar dan kecewa dengan barang bawaan mereka.

Pada hari Kamis, 95 persen penerbangan yang dibatalkan secara nasional adalah milik Southwest.

Kabar baik hari Jumat adalah perubahan haluan untuk pembatalan penerbangan Bandara Reid dibandingkan dengan hari Kamis, ketika membatalkan jumlah penerbangan tertinggi ketiga di belakang Bandara Internasional Chicago Midway dan Bandara Internasional Denver.

Bandara Chicago dan Denver adalah rute penerbangan utama untuk Southwest, dan jadwal penerbangan di sana dipengaruhi oleh hujan salju di negara bagian Midwestern dan Eastern yang mengakibatkan banyak pembatalan dan penundaan.

Pencadangan bagasi melanda Reid sekeras bandara utama mana pun minggu ini, tetapi pada hari Jumat, semuanya kembali normal.

Di akun Twitter-nya, Bandara Reid mengindikasikannya dengan tweet yang menunjukkan pesta Malam Tahun Baru awal di terminal, termasuk foto seorang DJ di tengah kerumunan penumpang di area pengambilan bagasi, tanpa bagasi yang terlihat.

Beberapa bagasi dari penumpang Southwest yang mengalami pembatalan atau penundaan minggu ini disimpan di Reid pada hari Jumat, tetapi maskapai “melakukan pekerjaan yang baik untuk mengklaim penumpang,” kata Rajchel, yang tidak tahu berapa banyak bagasi yang terdampar. disana ada.

‘Itu tidak boleh terjadi lagi’

CEO Southwest Bob Jordan mengatakan Jumat bahwa perusahaan telah kembali ke stabilitas.

“Ini mempengaruhi begitu banyak orang, begitu banyak pelanggan selama liburan,” kata Jordan dalam pernyataan perusahaan yang mengutip dari penampilannya di acara “Good Morning America” ​​ABC-TV.

“Itu berdampak pada karyawan kami,” katanya. “Dan aku sangat menyesal untuk itu.”

Maskapai ini “melakukan investasi di wilayah operasi kami,” kata Jordan. “Akan ada banyak pelajaran dalam hal apa yang bisa kita lakukan untuk memastikan ini tidak pernah terjadi lagi, karena itu tidak perlu terjadi lagi.”

Pada pukul 1 siang pada hari Jumat, arus penerbangan dari semua maskapai ke dan dari Reid lebih lancar, bahkan kurang sempurna.

Dari penerbangan yang berasal dari Bandara Reid, hanya tiga, atau kurang dari 1 persen, yang dibatalkan dan 141, atau 18 persen, ditunda, menurut FlightAware.

Di antara penerbangan yang ditujukan ke Reid, hanya tujuh, atau kurang dari 1 persen, yang dibatalkan, dan 160, atau 20 persen, ditunda, FlightAware melaporkan.

Hubungi Jeff Burbank di jburbank@reviewjournal.com. Hubungi dia @JeffBurbank2 di Twitter.